Question 1

Hoe maak ik een reservering?

Accepted Answer

Reserveren doe je via de Reserveer-knop op deze website. Die opent ons reserveringssysteem (Zenchef). Je kiest een datum, tijd en aantal personen, daarna ontvang je direct een bevestigingsmail.

Question 2

Welke dagen en tijden kan ik komen?

Accepted Answer

We zijn alleen in het weekend open en uitsluitend op reservering. Door de week ontvangen we groepen, zorginstellingen en vergaderingen op aanvraag. Mail ons gerust.

Question 3

Hoe ver van tevoren kan ik reserveren?

Accepted Answer

Onze agenda staat ongeveer drie maanden vooruit open. Vol = vol, dus boek tijdig. Verder vooruit reserveren is helaas niet mogelijk.

Question 4

Het systeem zegt 'niet beschikbaar'. Wat betekent dat?

Accepted Answer

'Niet beschikbaar' betekent dat het volgeboekt is, geen foutmelding. Je kunt jezelf inschrijven voor de wachtlijst voor die dag; mocht er nog een tafel vrijkomen dan nemen we contact met je op.

Question 5

Moet ik een aanbetaling doen?

Accepted Answer

Ja, om je reservering vast te leggen vragen we een aanbetaling van € 20,00 per persoon voor de High Tea. Voor koe-knuffelen geldt € 30,00 per persoon. Het restantbedrag voldoe je op locatie, contant of per pin.

Question 6

Tot wanneer kan ik annuleren of wijzigen?

Accepted Answer

Dat regel je bij voorkeur via de knop 'Beheer uw reservering' onderaan je bevestigingsmail. In onze kennisbank staat dat annuleren tot 3 uur voor aanvang automatisch wordt teruggestort. Kijk altijd even naar je bevestigingsmail; staat daar iets anders in of lukt het niet, mail ons dan.

Question 7

Hoe werkt de wachtlijst?

Accepted Answer

Schrijf je in voor de wachtlijst van een specifieke dag. Op de wachtlijst staan kost normaal gesproken niets. Komt er een tafel vrij, dan bellen of mailen we je. Krijg je daarna een betaalverzoek, dan maakt betaling je reservering definitief. Hoe groot de kans is kunnen we helaas niet inschatten; soms gebeurt het op het laatste moment. Hoor je niets, dan is er geen plek vrijgekomen.

Question 8

Kan ik later nog een persoon toevoegen aan mijn reservering?

Accepted Answer

Stuur ons even een mail met je reserveringsnummer en het aantal extra personen. Soms moeten we daarvoor met de tafelindeling schuiven; we laten je weten of het past.

Question 9

Hoe wijzig ik mijn reservering?

Accepted Answer

Via de knop 'Beheer uw reservering' onderaan je bevestigingsmail wijzig of annuleer je je reservering zelf. Beantwoord de bevestigingsmail niet, dat adres wordt niet gelezen. Lukt het niet? Mail ons.

Question 10

Ik heb een cadeaubon, hoe reserveer ik?

Accepted Answer

Mail ons je cadeaubonnummer en je gewenste datum/tijd. We plaatsen de reservering dan handmatig zodat je niet alsnog een aanbetaling hoeft te doen. Werkt de link niet of heb je meerdere cadeaubonnen voor één reservering? Mail dan ook even je telefoonnummer, aantal personen en het e-mailadres voor de bevestiging mee.

Question 11

Wat kost een bezoek?

Accepted Answer

De Alpaca High Tea kost € 42,50 per persoon. High Tea met koe-knuffelen of alpaca-wandeling kost € 72,50 per persoon. Alleen koe-knuffelen kost € 30,00 per persoon. Voor op-maat-arrangementen kun je een prijsopgave per e-mail opvragen.

Question 12

Hoe lang duurt een bezoek?

Accepted Answer

De Alpaca High Tea duurt ongeveer twee uur. Koe-knuffelen en de alpaca-wandeling duren ongeveer een uur en stemmen we af op de High Tea-tijden.

Question 13

Wat is er inbegrepen bij de High Tea?

Accepted Answer

Een uitgebreide High Tea met zoete en hartige hapjes, voornamelijk van lokale leveranciers. Onbeperkt thee en koffie. En natuurlijk: alpaca's die langskomen tussen het genieten. Wijntje, biertje, fris of bubbels kan tegen betaling.

Question 14

Moeten mijn kinderen ook betalen?

Accepted Answer

Voor kinderen van 1 tot en met 3 jaar hebben we een aangepaste prijs. Baby's tot 1 jaar mogen kosteloos mee. Vanaf 4 jaar rekenen we het volledige bedrag, maar wat overblijft mag mee in een doggiebag.

Question 15

Mag ik de alpaca's aaien en voeren?

Accepted Answer

Voorzichtig aaien mag zeker; onze alpaca's komen tijdens de High Tea vaak zelf even kijken. Voeren mag alleen tijdens de High Tea, met het speciale alpaca-voer dat wij je aanreiken. De andere dieren op het erf voer je niet; ander voer maakt ze ziek.

Question 16

Houden jullie rekening met dieetwensen?

Accepted Answer

Ja. Glutenvrij, vegetarisch, vegan, lactosevrij, halal/vegetarisch beleg, zwangerschap en suikervrije alternatieven bij diabetes zijn meestal mogelijk. Geef je dieetwens door in het opmerkingenveld bij reservering of mail ons met je reserveringsnaam.

Question 17

Krijg ik een doggiebag als ik niet alles op kan?

Accepted Answer

Ja. Je krijgt een bakje mee om de restjes thuis nog rustig op te eten.

Question 18

Kan ik zonder reservering langskomen?

Accepted Answer

Nee, we werken uitsluitend op reservering. Zo houden we het rustig voor onze gasten en voor de dieren.

Question 19

Kan ik alleen wat drinken en naar de alpaca's kijken?

Accepted Answer

Op dit moment kan dat helaas niet. Het alpacafé is toegankelijk met een reservering voor de High Tea of een geboekte activiteit. Misschien wordt dat in de toekomst anders.

Question 20

Hoe boek ik koe-knuffelen of een alpaca-wandeling?

Accepted Answer

Koe-knuffelen en de alpaca-wandeling boek je via de website als losse activiteit of in combinatie met de High Tea. Lukt het online niet, of wil je dit met een groep plannen? Mail ons dan even, dan kijken we mee.

Question 21

Waar kan ik parkeren?

Accepted Answer

Er is gratis parkeren op ons eigen erf. Volg gewoon de bordjes als je aankomt.

Question 22

Wat is het adres en hoe kom ik er?

Accepted Answer

We zitten aan de Overtoom 194 in Westzaan. Op Google Maps vind je ons als 'De Corneliahoeve'. Met de auto zo'n 25 minuten vanaf Amsterdam, gratis parkeren op het erf.

Question 23

Kan ik met een rolstoel, scootmobiel of rollator komen?

Accepted Answer

Ja, we helpen graag. Bij de ingang is een opstapje van twee treden; daar kunnen we een oprijplaat voor neerleggen. Laat het bij je reservering even weten, dan leggen we alles klaar en kun je zo nodig met de auto dicht bij de deur komen.

Question 24

Mag ik mijn hond meenemen?

Accepted Answer

Honden zijn helaas niet welkom op het erf of in het alpacafé, ook geen kleine hondjes in een buggy. Dat doen we voor de rust en veiligheid van onze alpaca's en andere dieren.

Question 25

Mag ik op het erf rondkijken?

Accepted Answer

Tijdens je bezoek mag je natuurlijk rondkijken. Kom alleen niet in de dierenverblijven en voer de dieren niet; ander voer dan het onze is schadelijk voor ze. Alleen de alpaca's mag je tijdens de High Tea voeren, met het voer dat wij aanreiken.

Question 26

Doen jullie baby showers, gender reveals of feestjes?

Accepted Answer

Dit is geen standaard product, maar we denken graag mee. Mail ons je wensen (datum, aantal personen, wat je zou willen) dan kijken we wat mogelijk is.

Question 27

Kan ik met een grote groep komen of exclusief afhuren?

Accepted Answer

Ja, stuur ons ruim op tijd een mail met je datum, aantal personen en wensen. We hebben ongeveer 40 zitplaatsen. Exclusief afhuren is vanaf ongeveer 35 personen bespreekbaar; bij kleinere groepen zijn er meestal ook andere gasten aanwezig.

Question 28

Kan ik bij jullie vergaderen of een teamuitje organiseren?

Accepted Answer

Ja, door de week ontvangen we groepen, bedrijven en zorginstellingen voor op-maat-gesneden arrangementen. Vergaderen, een dagdeel ontspannen, lunch met alpaca-bezoek: alles is mogelijk. Mail ons voor een offerte.

Question 29

Wij komen met een zorggroep / mensen met een beperking. Kan dat?

Accepted Answer

Heel graag. Door de week ontvangen we cliënten van zorginstellingen voor een op-maat-gesneden arrangement, volledig naar wens en in overleg in te vullen. Stuur ons een mail met wat je in gedachten hebt.

Contact & bezoek

Bereikbaarheid

Hoe je ons vindt